今年以来，租赁经营部在全面完成09年各项主要经济指标的基础上，按照年初公司职代会部署，结合实际，着力打造具有自身特色化的服务品牌，用服务品牌来拓宽市场，赢得用户。

周转材料租赁离不开优质、方便、快捷、高效的服务，租赁经营部深知这个道理，今年该部门重点在提高服务质量、让用户满意、进一步规范服务上下功夫。首先是建立了制度、监督、教育、奖惩“四位一体”的管理机制。二是广泛开展市场调查，建立用户档案，进行用户分类。三是根据不同用户需求，分别提供个性化的优质服务。四是把服务延伸到现场，实行现场服务监督。五是努力践行“让用户永远感念你”的服务理念，向客户承诺全天候24小时服务。今年一季度，在服务品牌的带动下，租赁经营部先后与十七冶水泥公司巢湖项目部、江西萍乡、芜湖海创中兴花园等三个内、外部客户签下200多万元的合同订单，为部门带来了新的经济增长点。